2020-03-14
NHKプラス「 マイページにアクセス時にシステム障害発生 」のバグが発生してるひと
- NHKプラスID、パスワードを無事入力完了。
- NHK+には問題なく、ID、パスワード入力で、ログインできた。
- ただし、問題発生！！「マイページ」に移動しようと、「パスワード」再入力しても、
「システム障害発生のため、後程接続しなおしてください。」の表示。
- ハガキが送られてきたので、確認コードを入力しようと、「パスワード」再入力しても、
やっぱり
「システム障害発生のため、後程接続しなおしてください。」の表示。
何度やっても同じ、 「システム障害発生のため、後程接続しなおしてください。」の表示。 ナビダイアルに電話して、パソコン設定などいろいろチェックしても、問題なく、解決できない。
何とか自分で解決したので、投稿します。
解決は、
パスワードの再設定を行ってみたら、OKでした。
実は、
マイページに入れないので、
「パスワード忘れた」ことにして、
「秘密の質問」に答えて、「新しいパスワード」を登録メルアドに、送ってもらいました。
送られてきた、パスワードは、10桁でした。？？？？？そこで、ひょっとしたら！！！！！
私は、最初、パスワードを12桁で登録しました。←ひょっとしたらこれが、バグの原因！！かも？？？
あとは、「NHKのひと」よくよく調べてください。！！！！
つまり、「マイページ」移動時の「パスワード確認」が10桁にしか設定されてませんか？
よろしく。
