世界初、チームの共通認知をチャットメッセージからAI でリアルタイムに推定し、チーム状態の変化を可視化できる技術を開発

NTTドコモと奈良先端科学技術大学院大学は、ビジネスチャットのメッセージからチームの共通認知（SMM）をAIでリアルタイム推定し、状態変化を可視化する技術を世界で初めて開発し、国際会議「CHI 2026」に採択された。従来はアンケートなどで測定していたSMMを、グラフニューラルネットワークと複数のAIによりメッセージ内容を分類・関係性解析することで自動算出する。これにより継続的かつ即時的なチーム状態の把握が可能となり、マネージャーは適切なタイミングで改善施策を実行できる。さらに個別発言を人が評価しないためプライバシー性も高い。実証実験では高精度な推定が確認され、組織の生産性向上や効率的な働き方の実現に貢献が期待される。