1600情報工学一般 肥後銀行とOKI、銀行店舗業務における行員の現金タッチレスを実現
セルフ入出金機「SmartCashStation」（SCS）を活用した、銀行店舗におけるお客さまのセルフ入出金と行員の現金タッチレスの実現に向けた取り組みを開始した。
OKI
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1502サービスマネジメント AIを用いた感情推定技術を活用した提案型注文システムの実証実験をサブウェイ店舗で開始
「AIを用いた感情推定技術」を活用した「提案型注文システム」の実証実験を開始。客の興味・関心が高そうな「オススメ」メニューを提案して注文時の迷いを軽減する機能の有効性と、店舗における接客業務の効率化、さらにウィズコロナ時代に求められる非対面・非接触操作による注文の有用性を検証す。
1502サービスマネジメント タブレット端末を利用した取引情報入力により銀行窓口業務の負荷を軽減する「店頭タブレットシステム」を発売
タブレット端末を利用して銀行の営業店窓口業務の負荷を軽減する「店頭タブレットシステム」の販売を開始した。来店されたお客さまによる取引情報の入力からホスト処理までを、営業店窓口に設置したタブレット端末上で完結するもの。